Privacyverklaring

Ingangsdatum: 12 juni 2025

Bij Paro, bestaande uit Paro Software en Paro Engineering (hierna gezamenlijk aangeduid als "Paro", "wij", "ons" of "onze"), zetten we ons in om uw persoonlijke gegevens te beschermen en uw privacy te respecteren. In deze privacyverklaring wordt beschreven hoe we uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, openbaar maken en beschermen wanneer u gebruik maakt van onze website, producten of diensten.

Wij vinden het belangrijk dat er zorgvuldig en transparant met uw gegevens wordt omgegaan. Als u vragen heeft, kunt u contact met ons opnemen via info@paro.nl.

1. Wie we zijn

Paro bestaat uit twee zusterbedrijven in Nederland:

• Paro Software ontwikkelt gespecialiseerde softwarepakketten voor hydraulische ingenieurs, waaronder HydroSym, HydroMan en HydroCam.

• Paro Engineering biedt ontwerpservices voor hydraulische stuurblokken.

Ons kantoor is gevestigd op:

De Trompet 1135, 1967 DA Heemskerk, The Netherlands

2. Welke persoonlijke gegevens we verzamelen

Wij verzamelen persoonsgegevens wanneer u onze website gebruikt, onze software uitprobeert, een offerte aanvraagt, een abonnement aanschaft of contact met ons opneemt.

We kunnen verzamelen:

• Naam

• Emailadres

• Ondernemingsnaam

• BTW-nummer

• Adres (Straat, plaats, postcode, Land)

• Telefoonnummer

• Betalingsgegevens (via onze betalingsproviders)

• Licentie- en activeringsgegevens

• Communicatiegeschiedenis

• Websitegebruiksgegevens (IP-adres, browsertype, bezoekduur, enz.)

3. Hoe we uw gegevens verzamelen

We verzamelen uw gegevens wanneer:

• U vult een formulier in op onze website

• U meldt zich aan voor een proefversie, demo of abonnement

• U verricht een betaling

• U neemt contact op met ons ondersteuningsteam

• U gebruikt onze software

• U bladert door onze website.

We verzamelen ook automatisch bepaalde technische gegevens via cookies en analysetools (zie Paragraaf 6).

4. Waarom we gegevens verwerken

We verwerken uw persoonlijke gegevens om verschillende redenen, afhankelijk van de manier waarop u met ons communiceert. Wanneer u zich aanmeldt voor een gratis proefperiode of demo, een abonnement aanschaft of onze software gebruikt, verwerken we uw gegevens om onze contractuele verplichtingen na te komen, bijvoorbeeld om uw account aan te maken, toegang tot onze software of services te verlenen of technische ondersteuning te bieden.

We gebruiken uw gegevens ook om betalingen te verwerken, facturen uit te schrijven en te voldoen aan wettelijke vereisten, zoals belastingvoorschriften. Wanneer u contact met ons opneemt met een vraag of ondersteuningsverzoek, verwerken we uw gegevens om adequaat te reageren en om communicatieregistraties bij te houden.

Met uw uitdrukkelijke toestemming kunnen we uw gegevens ook gebruiken om nieuwsbrieven of marketinge-mails te sturen over productupdates, aanbiedingen of evenementen waarvan wij denken dat ze relevant voor u zijn. U kunt deze toestemming te allen tijde intrekken.

Daarnaast kunnen we bepaalde gegevens verwerken - zoals websitegebruik, supportvragen of proefactiviteit - om te analyseren hoe onze website en software worden gebruikt. Dit helpt ons om onze diensten te verbeteren, nieuwe functies te ontwikkelen en te zorgen voor een soepele en veilige ervaring voor alle gebruikers. We baseren dit type verwerking op onze legitieme belangen als bedrijf, terwijl we altijd je rechten en privacy respecteren.

Als u vragen heeft over een van deze doeleinden, geven we u graag meer uitleg. Neem contact met ons op via info@paro.nl.

5. Met wie we uw gegevens delen

We delen uw persoonlijke gegevens met vertrouwde derde partijen om ons te helpen onze diensten te leveren. Deze partners verwerken deze gegevens onder strikte overeenkomsten en in overeenstemming met de General Data Protection Regulation (GDPR).

Deze aanbieders kunnen gegevens buiten de EU opslaan en verwerken. Waar nodig implementeren we passende waarborgen (zoals Standaard Contractuele Clausules).

6. Cookies en trackingtechnologieën

We gebruiken cookies en soortgelijke technologieën om:

• Onze website beheren

• Uw voorkeuren opslaan

• Verkeer analyseren

• De effectiviteit van marketingcampagnes bijhouden

U kunt uw cookievoorkeuren beheren via uw browserinstellingen. Zie voor meer informatie onze Cookieverklaring.

7. Hoe lang we uw gegevens bewaren

We bewaren uw persoonlijke gegevens alleen zo lang als nodig is om de doeleinden te vervullen waarvoor ze zijn verzameld of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Typische bewaarperioden:

• Account- en factuurgegevens: 7 jaar (wettelijk verplicht)

• Testgebruikergegevens: maximaal 2 jaar na laatste interactie (geen vaste bewaartermijn volgens GDPR)

• Supportcommunicatie: maximaal 3 jaar (geen vaste bewaartermijn volgens GDPR)

• Analyticsgegevens: maximaal 14 maanden (GA4)

8. Uw rechten

Onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR) heb je het recht om:

• inzage in uw persoonsgegevens

• corrigeren van onnauwkeurige of onvolledige gegevens

• verzoeken om verwijdering van uw gegevens

• beperken van of bezwaar maken tegen verwerking

• intrekken van uw toestemming, indien de verwerking is gebaseerd op toestemming

• gegevensoverdraagbaarheid, indien van toepassing

Als u uw rechten wilt uitoefenen, stuurt u een e-mail naar info@paro.nl.

9. Hoe wij uw gegevens beschermen

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen, waaronder:

• Gecodeerde gegevensoverdracht (HTTPS)

• Beveiligde cloudinfrastructuur

• Toegangscontroles en verificatie

• Geheimhoudingsovereenkomsten

• Regelmatige audits en software-updates

10. Internationale gegevensoverdracht

Sommige van onze dienstverleners zijn gevestigd buiten de EER. Wanneer we gegevens internationaal overdragen, vertrouwen we op passende waarborgen zoals:

• Adequaatheidsbeschikkingen van de Europese Commissie

• Standaard Contractuele Clausules (SCC's)

We nemen deze stappen om ervoor te zorgen dat uw gegevens beschermd blijven, ongeacht waar ze worden verwerkt.

11. Wijzigingen in deze Privacyverklaring

We kunnen deze Privacyverklaring van tijd tot tijd bijwerken. Wijzigingen worden op onze website gepubliceerd met de ingangsdatum duidelijk aangegeven.

12. Neem contact met ons op

Als u vragen of zorgen hebt of uw rechten wilt uitoefenen, kunt u contact met ons opnemen op:

• info@paro.nl

• +31 (0) 251 233 785

• De Trompet 1135, 1967 DA Heemskerk, Nederland

13. Bedrijfsgegevens

Paro Software

KvK-nummer: 34192874

BTW: NL820184548B01

Address: De Trompet 1135, 1967 DA Heemskerk, The Netherlands

E-mail: info@paro.nl

Telefoon: +31 (0) 251 233 785

Paro Engineering

KvK-nummer: 62553577

BTW: NL854863758B01

Address: De Trompet 1135, 1967 DA Heemskerk, The Netherlands

E-mail: info@paro.nl

Telefoon: +31 (0) 251 233 785