Belangrijkste resultaten
80% snellere offerteverwerking: Offertes voor op maat gemaakte spruitstukken worden nu binnen 3 werkuren in plaats van 24 uur verwerkt.
Verhoogd verkooppotentieel: Dankzij snellere offertes kunnen distributeurs meer zakelijke kansen benutten.
Verbeterde operationele efficiëntie: Door automatisering is er minder handmatige offerteverwerking nodig, waardoor er meer tijd overblijft voor complexe projecten.
De klant
Al meer dan 40 jaar is Daman toonaangevend in het ontwerpen en bouwen van standaard en op maat gemaakte hydraulische stuurblok-producten voor industriële en mobiele toepassingen. Met een omzet van 25 miljoen dollar en een netwerk van 500 distributeurs van vloeistofkrachtproducten in Noord-Amerika bedienen ze sectoren variërend van de bouw tot entertainment. Paro Software is al tientallen jaren een trotse partner van Daman en ondersteunt hun hydraulische ontwerpprocessen met HydroMan en HydroSym.
De uitdaging
Het kernproduct van Daman, op maat gemaakte hydraulische verdeelblokken, vereist zowel snelheid als kwaliteit. Het bedrijf stond voor de uitdaging om zijn klanten snel hoogwaardige oplossingen op maat te bieden. Hoewel het bedrijf een indrukwekkende doorlooptijd van 24 uur voor offertes voor op maat gemaakte verdeelblokken realiseerde, was het proces arbeidsintensief. Daman besteedde 70% van zijn capaciteit aan maatwerkopdrachten, maar zijn distributeurs wilden nog snellere offertes om hun klanten beter van dienst te kunnen zijn.
Hoe konden ze dit bereiken?
De oplossing
Het antwoord lag bij de klanten van Daman. Zij hadden behoefte aan een snellere, zelfbedienings tool voor het opstellen van offertes. Samen creëerden Paro en Daman Quick Block, een online platform dat is geïntegreerd in de website van Daman en wordt aangedreven door Paro's HydroSym-software.
Hoe werkt Quick Block?
Distributeurs beginnen met het selecteren van standaardonderdelen op basis van mogelijkheden en passen elke poort naar behoefte aan.
De ingebouwde 3D-liveviewer geeft de configuratie van het stuurblok direct in realtime weer.
Zelf geconfigureerde ontwerpen maken de eerste stappen in het offerteproces overbodig, waardoor offertes binnen 3 werkuren kunnen worden opgesteld.
Paro en Daman, gedreven door gedeelde waarden als klantgerichtheid en voortdurende verbetering, werkten over verschillende tijdzones heen samen om Quick Block te ontwerpen en te bouwen. Met behulp van geavanceerde webtechnologie integreerde het Paro-team HydroSym in het platform om het bestellen en offreren van op maat gemaakte manifolds te stroomlijnen.
Impact
Kortere doorlooptijd: De distributeurs van Daman ontvangen nu binnen drie werkuren een formele offerte met een 3D-model en goedgekeurde bestellingen worden binnen drie weken verzonden.
Versnelde verkoopcyclus: Dankzij snellere offertes kunnen de distributeurs van Daman meer opdrachten binnenhalen.
Operationele efficiëntie: Door minder handmatige offerteverwerking kan het team van Daman zich concentreren op complexe projecten.
Klanttevredenheid: Real-time aanpassingen en snelle reacties verbeteren de klantervaring.
Conclusie
Door gebruik te maken van de kracht van automatisering en zelfbediening bij het opstellen van offertes, hebben Daman en Paro de ervaring van het bestellen van op maat gemaakte spruitstukken volledig veranderd. Quick Block is niet alleen een hulpmiddel, het is een gamechanger die distributeurs snelheid, nauwkeurigheid en efficiëntie biedt.
Deze samenwerking illustreert hoe technologie complexe workflows kan stroomlijnen, knelpunten kan verminderen en bedrijfsgroei kan stimuleren. Bij Paro geloven we dat de beste innovaties voortkomen uit het oplossen van uitdagingen in de praktijk.
Onze samenwerking met Daman onderstreept ons streven om hydraulisch ontwerp eenvoudiger, sneller en krachtiger te maken. En dit is nog maar het begin.
Laten we samen bouwen aan de toekomst van hydraulisch ontwerp.